Återbetalningspolicy

Ångerrätt 

Som konsument har du rätt till 14 dagars ångerrätt från den dagen du tar emot din order, enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Vi väljer dock att erbjuda dig 30 dagars ångerrätt (30 dagars öppet köp). Det innebär att du har rätt att ångra ditt köp genom att meddela oss om det inom 30 dagar från mottagandet av den beställda produkten (ångerfristen).

Om produkten är i försämrat skick vid retur gör vi ett avdrag på återbetalningen som motsvarar det minskade värdet på produkten, om och i den mån sådan värdeminskning beror på att du har hanterat varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.

Vid utövande av ångerrätten betalar du returfrakten. Då du ansvarar för produkten till dess att vi mottagit denna är det viktigt att produkten är väl emballerad. 

Ångerrätt gäller inte på produkter som tillverkats specifikt för dig som kund. Det innefattar att produkten designats enligt dina önskemål, eller att det satts en personlig prägel på produkten. Ett exempel är ett smycke där du fått ett namn inristat.